Kebijakan

Revisi & Pembayaran

Berlaku sejak 1 November 2026. Ketentuan rinci tetap dituangkan dalam kesepakatan tertulis untuk setiap layanan.

Dikerjakan dulu, baru bayar

Skema ini berarti layanan pendampingan atau review dalam ruang lingkup yang telah disepakati dikerjakan terlebih dahulu. Pembayaran dilakukan setelah keluarannya selesai dan dapat diperiksa. Skema tidak mencakup permintaan tambahan di luar kesepakatan, biaya pihak ketiga, atau perubahan besar yang muncul setelah ruang lingkup ditetapkan.

Persetujuan ruang lingkup

Sebelum dimulai, tim dan klien menyepakati bahan awal, keluaran, estimasi, biaya, tenggat komunikasi, dan indikator selesainya layanan.

Kebijakan revisi

Revisi yang memperbaiki keluaran agar sesuai dengan ruang lingkup awal ditangani berdasarkan periode dan jumlah putaran yang disepakati. Perubahan topik, metode, data, tujuan, atau arahan baru yang mengubah ruang lingkup dapat memerlukan estimasi tambahan.

Keterlambatan umpan balik

Jadwal dapat disesuaikan apabila bahan atau tanggapan klien belum diterima pada waktu yang dibutuhkan.

Perselisihan

Apabila terdapat perbedaan penilaian, kedua pihak memeriksa kembali kesepakatan tertulis, keluaran yang telah diberikan, dan catatan komunikasi untuk mencari penyelesaian yang wajar.